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帝聯(lián)科技總裁康凱：為客戶服務(wù)是帝聯(lián)存在的唯一價(jià)值和理由
時(shí)間：2008-12-29 00:12:00
中國(guó)IDC圈12月29日?qǐng)?bào)道：中國(guó)IDC圈特別在第三屆中國(guó)IDC產(chǎn)業(yè)大典召開前策劃了"IDC產(chǎn)業(yè)升級(jí)與行業(yè)融合發(fā)展行業(yè)高層調(diào)查"專題活動(dòng)，通過對(duì)"IDC行業(yè)"、"解決方案商"、"視頻網(wǎng)站"、"SNS社區(qū)"、"網(wǎng)絡(luò)游戲"5大類進(jìn)行高層調(diào)查、采訪并出報(bào)告的形式，旨在通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上下游產(chǎn)業(yè)的調(diào)查梳理，探索出一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有益的意見及建議，解析各個(gè)環(huán)節(jié)所扮演的角色與作用，讓互相之間能夠以一種更加開放、共贏展開合作，提升運(yùn)行效率、減少運(yùn)營(yíng)成本，更好的讓各個(gè)橫縱相關(guān)行業(yè)有序健康、科學(xué)的發(fā)展，也為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的全國(guó)升級(jí)做出一份貢獻(xiàn)。帝聯(lián)科技作為IDC行業(yè)的杰出代表，接受了本次采訪。idcquan鏈接：http://www.idcquan.com/idc2008/727758.html
訪談嘉賓：
上海帝聯(lián)信息科技發(fā)展有限公司總裁康凱
帝聯(lián)科技（m.dineunique.com）是一家致力于為全球的內(nèi)容提供商（Content Provider）提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及增值服務(wù)的高科技企業(yè)。總部位于上海，并先后在北京、廣州、深圳、成都、沈陽(yáng)、重慶等地設(shè)立了多個(gè)分公司及辦事處，在分布式數(shù)據(jù)中心的資源部署、服務(wù)提供和CDN網(wǎng)絡(luò)加速平臺(tái)的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)組建、運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的拓展和提供等方面具備豐富的經(jīng)驗(yàn)并擁有眾多成功案例。
帝聯(lián)科技秉承"科技成就未來，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的經(jīng)營(yíng)理念，致力于締造出色的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，成為全球卓越的CP服務(wù)商！
訪談?wù)模?
中國(guó)IDC圈：在電信重組背景下，對(duì)IDC行業(yè)產(chǎn)生了怎么樣的深遠(yuǎn)影響，作為企業(yè)本身您是如何看何看待這一次重組帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？
康凱：運(yùn)營(yíng)商間的重組為企業(yè)的信息化需求釋放提供了更大的空間，為互聯(lián)網(wǎng)乃至IDC行業(yè)的發(fā)展注入了新的推動(dòng)力，同時(shí)也對(duì)IDC服務(wù)商提出新的挑戰(zhàn)，行業(yè)面臨整合，服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新。IDC市場(chǎng)必將在充分的競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)整合中不斷趨于成熟。
中國(guó)IDC圈：今年是奧運(yùn)年，奧運(yùn)給中國(guó)帶來很多的契機(jī)，但同時(shí)也給中國(guó)IDC行業(yè)帶來諸多的挑戰(zhàn)（比如奧運(yùn)封網(wǎng)），請(qǐng)問您是如何看這奧運(yùn)的帶來的挑戰(zhàn)以及后奧運(yùn)時(shí)期對(duì)IDC市場(chǎng)產(chǎn)生的影響的？
康凱：2008北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦在提升國(guó)際形象的同時(shí)也帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，甚至在逐漸改變一些用戶的互聯(lián)網(wǎng)訪問習(xí)慣，這種訪問習(xí)慣的變化對(duì)視頻等流媒體內(nèi)容的存儲(chǔ)，分發(fā)，傳輸，訪問提出更海量，更快速，更穩(wěn)定，更便捷的高標(biāo)準(zhǔn)和新要求。這也是很多奧運(yùn)官方授權(quán)直播網(wǎng)站選擇帝聯(lián)科技作為其IDC，CDN核心合作伙伴的主要原因。后奧運(yùn)時(shí)期下的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)對(duì)日后IDC服務(wù)商的資源整合、服務(wù)能力、數(shù)據(jù)分析、流量管理都會(huì)產(chǎn)生影響。
中國(guó)IDC圈：近期互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很多人都喊出了"過冬論"的說法，請(qǐng)問您是怎么看待互聯(lián)網(wǎng)對(duì)IDC行業(yè)所帶來的影響，您企業(yè)本身又是做哪些應(yīng)對(duì)的？
康凱：互聯(lián)網(wǎng)的冬天是調(diào)整的一個(gè)經(jīng)歷階段，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有階段性的沖擊但不會(huì)影響大勢(shì)。帝聯(lián)科技將順應(yīng)調(diào)整需要從供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面做進(jìn)一步的優(yōu)化整合。通過一系列的孵化、培育措施幫助自己及帝聯(lián)的所有客戶早日渡過寒冬，因?yàn)槲覀兦宄闹罏榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)是帝聯(lián)科技存在的唯一價(jià)值和理由。
中國(guó)IDC圈：近期IDC行業(yè)出現(xiàn)像中索、網(wǎng)住等公司相繼倒閉的事件，您作為這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者是如何來看待這樣的事情，同時(shí)又給您企業(yè)的發(fā)展帶來哪些啟示的？
康凱：提高IDC行業(yè)服務(wù)商的綜合服務(wù)能力，提升IDC服務(wù)商在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的地位和可信度是IDC眾多友商需要探討的話題。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在有序的競(jìng)爭(zhēng)中幫助企業(yè)尋找可持續(xù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的動(dòng)力，樹立為客戶服務(wù)到底的責(zé)任感和使命感。
中國(guó)IDC圈：您覺得09年的IDC行業(yè)會(huì)如何發(fā)展，你們企業(yè)本身又有哪些規(guī)劃？
康凱：新的一年永遠(yuǎn)會(huì)有新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不完全是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。只有加強(qiáng)合作，關(guān)注客戶，關(guān)注合作者，追求多贏，企業(yè)才能發(fā)展的長(zhǎng)久，才能在利益鏈條上找到自己的位置。我們堅(jiān)信帝聯(lián)科技對(duì)服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和整合，會(huì)給客戶帶來價(jià)值，給企業(yè)自身發(fā)展注入新的動(dòng)力，推動(dòng)IDC產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)步。
訪談嘉賓：
上海帝聯(lián)信息科技發(fā)展有限公司總裁康凱
帝聯(lián)科技（m.dineunique.com）是一家致力于為全球的內(nèi)容提供商（Content Provider）提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及增值服務(wù)的高科技企業(yè)。總部位于上海，并先后在北京、廣州、深圳、成都、沈陽(yáng)、重慶等地設(shè)立了多個(gè)分公司及辦事處，在分布式數(shù)據(jù)中心的資源部署、服務(wù)提供和CDN網(wǎng)絡(luò)加速平臺(tái)的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)組建、運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的拓展和提供等方面具備豐富的經(jīng)驗(yàn)并擁有眾多成功案例。
帝聯(lián)科技秉承"科技成就未來，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的經(jīng)營(yíng)理念，致力于締造出色的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，成為全球卓越的CP服務(wù)商！
訪談?wù)模?
中國(guó)IDC圈：在電信重組背景下，對(duì)IDC行業(yè)產(chǎn)生了怎么樣的深遠(yuǎn)影響，作為企業(yè)本身您是如何看何看待這一次重組帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？
康凱：運(yùn)營(yíng)商間的重組為企業(yè)的信息化需求釋放提供了更大的空間，為互聯(lián)網(wǎng)乃至IDC行業(yè)的發(fā)展注入了新的推動(dòng)力，同時(shí)也對(duì)IDC服務(wù)商提出新的挑戰(zhàn)，行業(yè)面臨整合，服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新。IDC市場(chǎng)必將在充分的競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)整合中不斷趨于成熟。
中國(guó)IDC圈：今年是奧運(yùn)年，奧運(yùn)給中國(guó)帶來很多的契機(jī)，但同時(shí)也給中國(guó)IDC行業(yè)帶來諸多的挑戰(zhàn)（比如奧運(yùn)封網(wǎng)），請(qǐng)問您是如何看這奧運(yùn)的帶來的挑戰(zhàn)以及后奧運(yùn)時(shí)期對(duì)IDC市場(chǎng)產(chǎn)生的影響的？
康凱：2008北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦在提升國(guó)際形象的同時(shí)也帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，甚至在逐漸改變一些用戶的互聯(lián)網(wǎng)訪問習(xí)慣，這種訪問習(xí)慣的變化對(duì)視頻等流媒體內(nèi)容的存儲(chǔ)，分發(fā)，傳輸，訪問提出更海量，更快速，更穩(wěn)定，更便捷的高標(biāo)準(zhǔn)和新要求。這也是很多奧運(yùn)官方授權(quán)直播網(wǎng)站選擇帝聯(lián)科技作為其IDC，CDN核心合作伙伴的主要原因。后奧運(yùn)時(shí)期下的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)對(duì)日后IDC服務(wù)商的資源整合、服務(wù)能力、數(shù)據(jù)分析、流量管理都會(huì)產(chǎn)生影響。
中國(guó)IDC圈：近期互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很多人都喊出了"過冬論"的說法，請(qǐng)問您是怎么看待互聯(lián)網(wǎng)對(duì)IDC行業(yè)所帶來的影響，您企業(yè)本身又是做哪些應(yīng)對(duì)的？
康凱：互聯(lián)網(wǎng)的冬天是調(diào)整的一個(gè)經(jīng)歷階段，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有階段性的沖擊但不會(huì)影響大勢(shì)。帝聯(lián)科技將順應(yīng)調(diào)整需要從供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面做進(jìn)一步的優(yōu)化整合。通過一系列的孵化、培育措施幫助自己及帝聯(lián)的所有客戶早日渡過寒冬，因?yàn)槲覀兦宄闹罏榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)是帝聯(lián)科技存在的唯一價(jià)值和理由。
中國(guó)IDC圈：近期IDC行業(yè)出現(xiàn)像中索、網(wǎng)住等公司相繼倒閉的事件，您作為這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者是如何來看待這樣的事情，同時(shí)又給您企業(yè)的發(fā)展帶來哪些啟示的？
康凱：提高IDC行業(yè)服務(wù)商的綜合服務(wù)能力，提升IDC服務(wù)商在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的地位和可信度是IDC眾多友商需要探討的話題。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在有序的競(jìng)爭(zhēng)中幫助企業(yè)尋找可持續(xù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的動(dòng)力，樹立為客戶服務(wù)到底的責(zé)任感和使命感。
中國(guó)IDC圈：您覺得09年的IDC行業(yè)會(huì)如何發(fā)展，你們企業(yè)本身又有哪些規(guī)劃？
康凱：新的一年永遠(yuǎn)會(huì)有新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不完全是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。只有加強(qiáng)合作，關(guān)注客戶，關(guān)注合作者，追求多贏，企業(yè)才能發(fā)展的長(zhǎng)久，才能在利益鏈條上找到自己的位置。我們堅(jiān)信帝聯(lián)科技對(duì)服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和整合，會(huì)給客戶帶來價(jià)值，給企業(yè)自身發(fā)展注入新的動(dòng)力，推動(dòng)IDC產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)步。
