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帝聯(lián)IT同學會:運維人員是網(wǎng)站背后的真英雄

時間:2012-07-10 09:09:06

一個日收入10萬美元的電子商務網(wǎng)站,加載速度每延遲1秒鐘,將會導致轉(zhuǎn)化率下降7%,使該網(wǎng)站每年損失250萬美元。好的運維也許并不能給互聯(lián)網(wǎng)公司帶來直接的收入,但一定能減少極大的損失。

帝聯(lián)IT同學會:運維人員是網(wǎng)站背后的真英雄

來源  計算機世界

“運維人員不應該像救火隊員,出現(xiàn)問題時才跑機房,而是要主動預防各種故障。出問題時,你的回復不能是‘對不起,我查一下’;而應該是‘這事我知道,正在查,馬上給您答案?!痹谟蓢鴥?nèi)領先的IDC/CDN網(wǎng)絡優(yōu)化服務商帝聯(lián)科技舉辦的第四屆互聯(lián)網(wǎng)“IT同學會”上,剛剛從世紀佳緣到樂蜂網(wǎng)任職的CTO周秋野這樣總結(jié)自己的運維工作經(jīng)驗。

互聯(lián)網(wǎng)運維工作重復性高、繁瑣、耗時長,面對這些難題,周秋野提倡:“要通過‘自動化’解放運維人員的雙手,將70%的工作時間用于創(chuàng)新,完善相應的技術文檔,記錄好系統(tǒng)變更,既而減少人工誤操作?!敝芮镆敖榻B到,“收發(fā)信件系統(tǒng)”是世紀佳緣的重要營收渠道之一,通過部署良好的預警和檢測,并借助139、飛信和短信包等建立起良好的數(shù)據(jù)報警系統(tǒng)。同時,面對高并發(fā)、突發(fā)量較大的業(yè)務高峰期,提前做好擴容、冗余、災備等工作,大大縮短了世紀佳緣網(wǎng)站發(fā)生故障時的宕機時間。此外,周秋野和團隊通過對數(shù)據(jù)、流量曲線變化的周期觀察和定向?qū)Ρ?,使運維部門的網(wǎng)絡監(jiān)測和預判分析充分滿足各業(yè)務單元的需求。

互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展過程中的最大難題是什么?在隨后的討論中,在場的CTO們暢所欲言。世紀佳緣CTO肖彬總結(jié)道:“產(chǎn)品和市場、團隊、錢、文化是幾大制約因素。在互聯(lián)網(wǎng)公司,技術人員對產(chǎn)品和市場有時沒有過多的發(fā)言權,但最好讓技術人員樹立產(chǎn)品意識,培養(yǎng)產(chǎn)品和技術團隊的共同語言,使整個團隊對產(chǎn)品的理解深刻到位。”創(chuàng)業(yè)公司怎樣吸引人才?肖彬認為:“早起團隊的建立可能需要靠關系和朋友,并通過創(chuàng)業(yè)者的個人魅力去挖人;但最終留人則需要互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)建一個共同的夢想,在保障待遇的基礎上建立起良好的文化?!?/p>

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