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中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)專(zhuān)訪帝聯(lián)科技運(yùn)營(yíng)總裁李欣先生:CDN拐點(diǎn)近在眼前
時(shí)間:2010-01-25 00:12:00
2010年1月25日,《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》“總裁對(duì)話”欄目報(bào)道了帝聯(lián)科技運(yùn)營(yíng)總裁李欣先生與賽迪傳媒總經(jīng)理、《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》副社長(zhǎng)兼總編輯劉保華先生的精彩對(duì)話,全文如下:
批發(fā)零售似的商業(yè)模式注定使互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)的發(fā)展遭遇利潤(rùn)瓶頸,而內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)業(yè)務(wù)被看作是未來(lái)的發(fā)展方向。但是對(duì)于IDC/CDN服務(wù)商來(lái)講,隨著細(xì)分客戶(hù)的增長(zhǎng),網(wǎng)站代維、災(zāi)備、游戲數(shù)據(jù)中心、行業(yè)解決方案等與之相關(guān)的多維度增值服務(wù)應(yīng)用大量出現(xiàn),這其中既有自己的新機(jī)會(huì),又有來(lái)自其他行業(yè)蠶食的危機(jī)。
而CDN的發(fā)展也是一波三折,市場(chǎng)規(guī)模與IDC之間仍然有較大差距。帝聯(lián)科技運(yùn)營(yíng)總裁李欣回憶到,雖然CDN從2005年開(kāi)始迅速興起,但是遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到IDC的發(fā)展速度。早在2007年視頻網(wǎng)站發(fā)展如火如荼的時(shí)候,很多企業(yè)將上百G的業(yè)務(wù)都放到了CDN平臺(tái),那時(shí)他就自問(wèn)CDN拐點(diǎn)何時(shí)到來(lái)?然而,隨著2008年的調(diào)整,視頻網(wǎng)站遭遇低潮,其CDN業(yè)務(wù)似乎一夜之間隨之消失殆盡。那么,進(jìn)入被譽(yù)為視頻年的2010年,CDN的發(fā)展又會(huì)遭遇哪些情形?現(xiàn)在的李欣仍然持有同樣的觀點(diǎn):當(dāng)用戶(hù)突然發(fā)現(xiàn),托管成本高于CDN成本的時(shí)候,CDN拐點(diǎn)就到了。
服務(wù)保障用戶(hù)體驗(yàn)
劉保華:CDN業(yè)務(wù)比例超過(guò)傳統(tǒng)IDC是未來(lái)的趨勢(shì),但其過(guò)程如何實(shí)現(xiàn)和把控,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是種考驗(yàn)。帝聯(lián)怎么看待這個(gè)問(wèn)題,自身又是如何來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速提升的?
李欣:CDN未來(lái)發(fā)展的空間肯定比IDC要大。目前很多市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)方式是將IDC和CDN分開(kāi)計(jì)算,其實(shí)如果一個(gè)企業(yè)的CDN業(yè)務(wù)發(fā)展順利的話,IDC業(yè)務(wù)發(fā)展也會(huì)很好,畢竟IDC是CDN的基礎(chǔ),兩個(gè)行業(yè)是相輔相成、共同成長(zhǎng)的。
就整個(gè)CDN市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)看,國(guó)內(nèi)的發(fā)展空間非常巨大。有預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)表示,十年內(nèi)CDN市場(chǎng)將達(dá)到100億的規(guī)模,我認(rèn)為這是完全有可能的。目前,美國(guó)頂級(jí)CDN服務(wù)商阿卡邁(Akamai)一年的收入是10億美元,此外,美國(guó)還有很多收入在1-2億美元左右的CDN服務(wù)商,所以中國(guó)的CDN市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模不會(huì)小。此外,互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)速度永遠(yuǎn)滯后于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展速度,而CDN是目前解決互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展瓶頸的行之有效的辦法之一,所以CDN市場(chǎng)潛力巨大是業(yè)界的共識(shí)。
但是正如你所說(shuō),CDN企業(yè)在未來(lái)如何能夠健康發(fā)展需要一定的把控,最重要的瓶頸之一就是國(guó)內(nèi)CDN企業(yè)的技術(shù)能否過(guò)硬。美國(guó)阿卡邁發(fā)展十幾年里,一直以技術(shù)為導(dǎo)向,而國(guó)內(nèi)部分CDN企業(yè)雖然發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng),但最初是以設(shè)備為導(dǎo)向,因此國(guó)內(nèi)CDN技術(shù)嚴(yán)重滯后于國(guó)際巨頭。如帝聯(lián)等以軟件技術(shù)為導(dǎo)向的CDN服務(wù)商正在加大研發(fā)力度,將CDN技術(shù)作為未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。此外,國(guó)內(nèi)CDN技術(shù)門(mén)檻很低,互聯(lián)網(wǎng)上有很多免費(fèi)的開(kāi)源軟件,一些企業(yè)就利用這些軟件來(lái)開(kāi)展所謂的CDN業(yè)務(wù),但是技術(shù)層次不高,服務(wù)水平得不到保障??上驳氖?,一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如騰訊、新浪等開(kāi)始將自己的一部分CDN業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的CDN服務(wù)商,比較雙方實(shí)施CDN哪個(gè)更為有效。我相信只要有一天,當(dāng)專(zhuān)業(yè)CDN服務(wù)商的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)站技術(shù)的時(shí)候,市場(chǎng)對(duì)CDN的認(rèn)可度將大大提高,會(huì)有更多的企業(yè)將這部分業(yè)務(wù)外包給我們的CDN企業(yè)。
劉保華:在IDC在運(yùn)維方面,帝聯(lián)具有哪些特點(diǎn)?未來(lái)我們?cè)谔岣哌\(yùn)維管理、保證用戶(hù)體驗(yàn)方面,帝聯(lián)有哪些規(guī)劃?
李欣:最初的時(shí)候,大部分IDC服務(wù)商都是以本地業(yè)務(wù)為主,在2006年底2007年初前后,就開(kāi)始面臨一些服務(wù)問(wèn)題。比如一個(gè)用戶(hù)需要享受的服務(wù)不止一地,可能在全國(guó)涉及到其服務(wù)的機(jī)房有10余個(gè),而IDC服務(wù)商的管理體系是就近維護(hù),由各個(gè)分公司負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐姆?wù)和管理,這樣勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部的跨地區(qū)協(xié)調(diào),服務(wù)效率降低,影響用戶(hù)體驗(yàn)。帝聯(lián)也考慮到這樣的問(wèn)題,并成立了24小時(shí)全國(guó)客戶(hù)服務(wù)中心。不管什么用戶(hù),不管涉及到哪個(gè)分公司的服務(wù),不管用戶(hù)現(xiàn)在何處,只要撥打全國(guó)統(tǒng)一客服電話,就有專(zhuān)人幫你內(nèi)部協(xié)調(diào),這種對(duì)外的統(tǒng)一接口這是當(dāng)年帝聯(lián)的一大服務(wù)特色。
另一個(gè)突出的問(wèn)題是,在IDC服務(wù)方面,傳統(tǒng)IDC服務(wù)商普遍有這樣的觀點(diǎn):機(jī)房是電信或聯(lián)通的,我只要保證從機(jī)房的電信運(yùn)營(yíng)商下聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題,出了事故也就不是我的責(zé)任。這會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)雖然在全國(guó)托管了很多設(shè)備,但是IDC服務(wù)商無(wú)法判斷當(dāng)?shù)卦O(shè)備的運(yùn)行狀況,只有等待用戶(hù)直接投訴設(shè)備故障。而帝聯(lián)有一套監(jiān)控技術(shù)手段,可以同時(shí)監(jiān)控用戶(hù)在各地的設(shè)備運(yùn)行狀況,幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行評(píng)估,這也是帝聯(lián)的一大服務(wù)特色。未來(lái),就是IDC如何更好的提供本地服務(wù)了,我想IDC發(fā)展這么多年,在這方面已經(jīng)非常成熟了。
劉保華:IDC/CDN這個(gè)行業(yè)其實(shí)還是一個(gè)服務(wù)型的行業(yè)。一部分企業(yè)受到投資商的青睞,很重要的原因就包括企業(yè)能否經(jīng)多年歷練以后形成一套非常標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范,就是以標(biāo)準(zhǔn)化為核心的競(jìng)爭(zhēng)能力。那么在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化這方面,帝聯(lián)做過(guò)哪些工作,未來(lái)有哪些想法?
李欣:IDC現(xiàn)在在中國(guó)發(fā)展快十年了,它在服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)非常清晰,但是CDN的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題還處在摸索階段。因?yàn)镃DN在中國(guó)真正開(kāi)始發(fā)展還不到5年時(shí)間,發(fā)展初期企業(yè)和用戶(hù)之間都沒(méi)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用戶(hù)只是發(fā)現(xiàn)使用CDN后打開(kāi)網(wǎng)站的速度明顯加快,但這是非常模糊的概念。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇,每個(gè)企業(yè)都在摸索標(biāo)準(zhǔn),比如帝聯(lián)在2008年底就結(jié)合第三方的工具提供給用戶(hù)額外的服務(wù)?,F(xiàn)在,帝聯(lián)已經(jīng)制定了一套自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括IDC/CDN概念、可用率、響應(yīng)速度等等,越來(lái)越細(xì)化。這其中也借鑒了國(guó)外CDN業(yè)務(wù)的服務(wù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合自己的平臺(tái)測(cè)試。
不盲目擴(kuò)張
劉保華:IDC/CDN在區(qū)域構(gòu)建上也有一定規(guī)律,早期多建在大城市和東部沿海,最近也有IDC企業(yè)在西安建設(shè)大型IDC機(jī)房,這是否意味著目前在區(qū)域布局有向西部轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)?帝聯(lián)選址的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?
李欣:西部地區(qū)主要是以西安為核心的西北地區(qū)和以成都為核心西南地區(qū)。雖然西北地區(qū)不如華南華東對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有更多要求,但是由于當(dāng)?shù)豂DC發(fā)展不能滿(mǎn)足要求,隨著互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用的興起,當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)更為滯后,因此有企業(yè)揮師西移在西安建立IDC能夠成功。但是,就這個(gè)地區(qū)目前的市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看,一個(gè)IDC可以成功,但如果扎堆發(fā)展就不合適了。因此,就帝聯(lián)的數(shù)據(jù)來(lái)看,由于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)量仍舊集中在北京、上海、廣州等地區(qū),這里還是IDC\CDN業(yè)務(wù)的重點(diǎn)區(qū)域。此外,西南地區(qū)的訪問(wèn)量要大于西北地區(qū),尤其是游戲用戶(hù)對(duì)西南的重視程度會(huì)更高,成都也在為建設(shè)電子商務(wù)中心、災(zāi)備中心和游戲中心而大舉投入。所以,帝聯(lián)要考察新建IDC業(yè)務(wù)的時(shí)候,首先會(huì)把當(dāng)?shù)赜脩?hù)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)參考,再考察當(dāng)?shù)豂DC發(fā)展的市場(chǎng)狀況,由此綜合評(píng)判。
劉保華:IDC/CDN是一個(gè)規(guī)模效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè),投入力度大,圈地效應(yīng)明顯。帝聯(lián)作為這個(gè)行業(yè)的后進(jìn)入者,如何在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈的行業(yè)中脫穎而出?在全國(guó)進(jìn)行布局的時(shí)候,什么樣的規(guī)劃才能夠保證我們?cè)谝?guī)模經(jīng)濟(jì)上不輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
李欣:規(guī)模首先還是要看資金實(shí)力,因?yàn)槔碚撋先绻凶銐虻馁Y金,可以在全國(guó)任何一個(gè)地方買(mǎi)到帶寬。帝聯(lián)在2006年進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,此時(shí)一些大的IDC/CDN服務(wù)商已經(jīng)有了上億的營(yíng)收規(guī)模,但是正因?yàn)檫@些企業(yè)追求大量規(guī)模效應(yīng),容易出現(xiàn)資金鏈條斷裂,在2年后不得不被動(dòng)縮減規(guī)模,這樣增減的過(guò)程影響了用戶(hù)的信心,從而流失了大量用戶(hù),給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越的機(jī)會(huì)。帝聯(lián)并沒(méi)有一味地追求規(guī)模,我們認(rèn)為要擴(kuò)大規(guī)模的前提是有業(yè)務(wù)支撐,不會(huì)因?yàn)橛夏撤N資本運(yùn)作方式而盲目擴(kuò)張,不會(huì)將自己的成敗壓在資本運(yùn)作上,因此隨著2007年和2008年腳踏實(shí)地的運(yùn)作,帝聯(lián)的業(yè)務(wù)逐漸上了規(guī)模。目前,這個(gè)領(lǐng)域一枝獨(dú)秀的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,第一梯隊(duì)的企業(yè)規(guī)模相當(dāng),帶寬資源也相當(dāng)。
劉保華:那么帝聯(lián)目前是什么樣的規(guī)模儲(chǔ)備?
李欣:帝聯(lián)目前在CDN業(yè)務(wù)上有超過(guò)200G的儲(chǔ)備量。在規(guī)模上,帝聯(lián)于2007年7月成功與上市公司鵬博士資本重組,具有良性的資金鏈條,因此我們從沒(méi)有擔(dān)心在規(guī)模上會(huì)輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們重視的是如何運(yùn)營(yíng)好龐大的資源管理體系,具體講就是如何運(yùn)營(yíng)好全國(guó)數(shù)百個(gè)機(jī)房,有效利用上百G的帶寬資源是最難的事情。此外,我們還非常看重技術(shù)的發(fā)展,會(huì)將大量資金投入到技術(shù)研發(fā)方面,規(guī)模則是根據(jù)用戶(hù)的發(fā)展隨時(shí)擴(kuò)展。
劉保華:那么,下一步帝聯(lián)在技術(shù)儲(chǔ)備上的重點(diǎn)方向是什么?
李欣:我們?cè)诩夹g(shù)方向上主要發(fā)展以下幾點(diǎn):一,貼近國(guó)內(nèi)一線用戶(hù)的需求。因?yàn)閲?guó)內(nèi)用戶(hù)和國(guó)外用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上的需求有很大不同,國(guó)外IDC/CDN服務(wù)商在國(guó)內(nèi)做業(yè)務(wù)的時(shí)候就很難理解用戶(hù),這是中國(guó)用戶(hù)的特色,因此我們要深入了解國(guó)內(nèi)用戶(hù),摸索技術(shù)發(fā)展。二,了解國(guó)外新技術(shù),現(xiàn)在美國(guó)阿卡邁的技術(shù)全球領(lǐng)先,我們將通過(guò)資金直接投入和在當(dāng)?shù)爻闪⒀邪l(fā)中心的模式跟蹤美國(guó)的前沿技術(shù)。目前,帝聯(lián)人員規(guī)模200多人,有60%以上都是技術(shù)人員。
劉保華:帝聯(lián)為什么不自建IDC機(jī)房,在這方面有計(jì)劃嗎?
李欣:是否建設(shè)IDC機(jī)房這要看企業(yè)的市場(chǎng)定位和發(fā)展規(guī)劃。帝聯(lián)內(nèi)部討論了很多次。帝聯(lián)在IDC行業(yè)的定位是分布式IDC服務(wù)商,希望憑借對(duì)全國(guó)各運(yùn)營(yíng)商所屬I(mǎi)DC的分布式管理、評(píng)估和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),為客戶(hù)提供適合的、客觀的互聯(lián)網(wǎng)資源選擇咨詢(xún)、設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù),類(lèi)似互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)的攜程模式,我們認(rèn)為這是帝聯(lián)開(kāi)拓的獨(dú)創(chuàng)運(yùn)營(yíng)模式,能對(duì)運(yùn)營(yíng)商持續(xù)不斷的改善IDC機(jī)房建設(shè)品質(zhì),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在資源獲取,資源布署等方面產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。
一些致力于自建的IDC服務(wù)商也在改變,比如原來(lái)單純是自己建設(shè)IDC機(jī)房,現(xiàn)在和電信運(yùn)營(yíng)商合作,采用電信運(yùn)營(yíng)商出帶寬,與之聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的方式。應(yīng)該說(shuō),這樣的企業(yè)與帝聯(lián)的重點(diǎn)不一樣,他們做的是數(shù)字地產(chǎn)的概念,必須向這個(gè)方向努力。
投資新市場(chǎng)
劉保華:現(xiàn)在其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在準(zhǔn)備進(jìn)入IDC領(lǐng)域。比如行業(yè)管理軟件企業(yè),在行業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上可以為相關(guān)行業(yè)客戶(hù)提供一站式服務(wù),做到以基礎(chǔ)架構(gòu)為核心的IT服務(wù)縱深。比如災(zāi)備企業(yè),可以細(xì)分不少I(mǎi)DC服務(wù)。而傳統(tǒng)IDC服務(wù)商靠電信帶寬差價(jià)的主要盈利模式正在受到挑戰(zhàn),那么帝聯(lián)如何看待這些不同業(yè)態(tài)對(duì)IDC市場(chǎng)的蠶食,IDC未來(lái)如何能夠保證它的利潤(rùn)率穩(wěn)定下去?
李欣:IDC這個(gè)行業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)下滑,2010年利潤(rùn)價(jià)格也會(huì)下降。IDC行業(yè)在國(guó)內(nèi)的普遍問(wèn)題就是門(mén)檻非常低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。行業(yè)管理軟件企業(yè)做IDC的模式主要是自建機(jī)房,它們有很強(qiáng)的行業(yè)實(shí)力,提供完全專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),有著較高的利潤(rùn)。而包括帝聯(lián)在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)大型IDC/CDN服務(wù)商的用戶(hù)大部分來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),它們的特點(diǎn)與行業(yè)客戶(hù)有著明顯區(qū)別,利潤(rùn)相對(duì)較低,從短期來(lái)看,至少兩三年之內(nèi),行業(yè)管理軟件企業(yè)還無(wú)法蠶食IDC市場(chǎng)。相反,如帝聯(lián)這樣的企業(yè)還有可能努力往行業(yè)市場(chǎng)客戶(hù)的方向靠攏。
劉保華:確實(shí),服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)和服務(wù)企業(yè)客戶(hù)完全不同,因?yàn)榉?wù)企業(yè)客戶(hù)基本上都與業(yè)務(wù)掛鉤。但I(xiàn)DC/CDN服務(wù)商是沒(méi)有行業(yè)客戶(hù)的知識(shí)儲(chǔ)備和積累的。那么,下一步帝聯(lián)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)到底是什么?
李欣:作為CDN服務(wù)商,我們一直深耕互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)。從2005年開(kāi)始CDN發(fā)展迅速,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到像IDC的規(guī)模,因?yàn)镮DC必用,而CDN則處于可用可不用的狀態(tài)。隨著CDN技術(shù)的不斷發(fā)展,成本不斷降低,CDN市場(chǎng)的發(fā)展一定會(huì)迎來(lái)拐點(diǎn)。從目前趨勢(shì)來(lái)看,我們對(duì)這個(gè)拐點(diǎn)的出現(xiàn)是持樂(lè)觀態(tài)度的,這取決于CDN服務(wù)商的規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)發(fā)展。假如搜狐、新浪這樣的企業(yè)帶寬資源與大型CDN服務(wù)商的資源沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別的話,那么規(guī)模優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有出現(xiàn)。而當(dāng)技術(shù)不斷發(fā)展,對(duì)CDN整個(gè)技術(shù)帶寬的調(diào)配,資源的合理利用能力不斷的提高,使得資源調(diào)配越來(lái)越合理,越來(lái)越充分的話,那么勢(shì)必會(huì)造成成本降低、單價(jià)下降。此時(shí)如果CDN服務(wù)商的帶寬規(guī)模更大的話,在技術(shù)的配合下成本一定會(huì)降低。這時(shí)客戶(hù)就會(huì)發(fā)現(xiàn),自己在全國(guó)部署不如讓專(zhuān)業(yè)的CDN服務(wù)商運(yùn)作。因此深耕互聯(lián)網(wǎng)是有很大空間的。
劉保華:應(yīng)該說(shuō)3G也是IDC/CDN行業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)方面,帝聯(lián)有什么準(zhǔn)備嗎?
李欣:帝聯(lián)現(xiàn)在已經(jīng)在3G方面做了很多工作,可以說(shuō)從2006年就開(kāi)始了3G部署,比如已經(jīng)完成了對(duì)3G平臺(tái)技術(shù)和CDN技術(shù)結(jié)合的研發(fā)。第二個(gè)是手機(jī)視頻,一些企業(yè)應(yīng)用帝聯(lián)的平臺(tái)運(yùn)行已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了。在2006年的時(shí)候,很多人還不懂3G是什么,對(duì)IDC/CDN行業(yè)意味著什么。但3G發(fā)展如此迅速,目前明顯出現(xiàn)了瓶頸,和我們當(dāng)初的預(yù)期一樣:手機(jī)終端計(jì)算能力越來(lái)越強(qiáng),個(gè)人電腦的很多應(yīng)用都可以移植到手機(jī)上,所有人都期望可以隨時(shí)隨地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),3G的帶寬瓶頸就出現(xiàn)了,而CDN由于將大量應(yīng)用放在本地成為解決3G主干網(wǎng)擁塞最好的解決辦法。
劉保華:據(jù)悉,在渠道建設(shè)方面,越來(lái)越多的IDC/CDN服務(wù)商業(yè)務(wù)銷(xiāo)售方式開(kāi)始從直銷(xiāo)發(fā)展到渠道,帝聯(lián)未來(lái)的措施是怎樣的?
李欣:帝聯(lián)目前還是以直銷(xiāo)為主。我們的客戶(hù)群多集中在互聯(lián)網(wǎng)群體,這類(lèi)客戶(hù)的應(yīng)用跟傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)用戶(hù)還是有一定的區(qū)別。傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)用戶(hù)分散,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)需求相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。帝聯(lián)目前主要是互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù),同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)的個(gè)性化應(yīng)用相對(duì)比較多,通過(guò)渠道商發(fā)展對(duì)客戶(hù)的深度挖掘以及個(gè)性化服務(wù)有一定的障礙。目前帝聯(lián)也在做相關(guān)的渠道銷(xiāo)售嘗試,希望能在傳統(tǒng)行業(yè)的客戶(hù)拓展方面獲得更大的突破。
劉保華:帝聯(lián)2010年有什么規(guī)劃?
李欣:業(yè)務(wù)方面2010年互聯(lián)網(wǎng)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展會(huì)非常迅速,而且是健康的良性發(fā)展,這和2008年無(wú)序的發(fā)展有比較大的區(qū)別。一方面帝聯(lián)將繼續(xù)擴(kuò)大游戲行業(yè)的市場(chǎng)份額;同時(shí)要在新的視頻行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中看到并抓住機(jī)遇,帝聯(lián)已經(jīng)與諸多知名視頻服務(wù)企業(yè)進(jìn)行多方位的合作,我們以他們?yōu)槠瘘c(diǎn)去做新的視頻加速技術(shù)乃至視頻互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化需求的分析和研究;同時(shí)我們會(huì)重點(diǎn)投入技術(shù)儲(chǔ)備,2010年帝聯(lián)要在現(xiàn)有研發(fā)中心的基礎(chǔ)上再成立一兩個(gè)技術(shù)研究院或研發(fā)中心,我們已經(jīng)處于全國(guó)選址階段。
批發(fā)零售似的商業(yè)模式注定使互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)的發(fā)展遭遇利潤(rùn)瓶頸,而內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)業(yè)務(wù)被看作是未來(lái)的發(fā)展方向。但是對(duì)于IDC/CDN服務(wù)商來(lái)講,隨著細(xì)分客戶(hù)的增長(zhǎng),網(wǎng)站代維、災(zāi)備、游戲數(shù)據(jù)中心、行業(yè)解決方案等與之相關(guān)的多維度增值服務(wù)應(yīng)用大量出現(xiàn),這其中既有自己的新機(jī)會(huì),又有來(lái)自其他行業(yè)蠶食的危機(jī)。
而CDN的發(fā)展也是一波三折,市場(chǎng)規(guī)模與IDC之間仍然有較大差距。帝聯(lián)科技運(yùn)營(yíng)總裁李欣回憶到,雖然CDN從2005年開(kāi)始迅速興起,但是遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到IDC的發(fā)展速度。早在2007年視頻網(wǎng)站發(fā)展如火如荼的時(shí)候,很多企業(yè)將上百G的業(yè)務(wù)都放到了CDN平臺(tái),那時(shí)他就自問(wèn)CDN拐點(diǎn)何時(shí)到來(lái)?然而,隨著2008年的調(diào)整,視頻網(wǎng)站遭遇低潮,其CDN業(yè)務(wù)似乎一夜之間隨之消失殆盡。那么,進(jìn)入被譽(yù)為視頻年的2010年,CDN的發(fā)展又會(huì)遭遇哪些情形?現(xiàn)在的李欣仍然持有同樣的觀點(diǎn):當(dāng)用戶(hù)突然發(fā)現(xiàn),托管成本高于CDN成本的時(shí)候,CDN拐點(diǎn)就到了。
服務(wù)保障用戶(hù)體驗(yàn)
劉保華:CDN業(yè)務(wù)比例超過(guò)傳統(tǒng)IDC是未來(lái)的趨勢(shì),但其過(guò)程如何實(shí)現(xiàn)和把控,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是種考驗(yàn)。帝聯(lián)怎么看待這個(gè)問(wèn)題,自身又是如何來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速提升的?
李欣:CDN未來(lái)發(fā)展的空間肯定比IDC要大。目前很多市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)方式是將IDC和CDN分開(kāi)計(jì)算,其實(shí)如果一個(gè)企業(yè)的CDN業(yè)務(wù)發(fā)展順利的話,IDC業(yè)務(wù)發(fā)展也會(huì)很好,畢竟IDC是CDN的基礎(chǔ),兩個(gè)行業(yè)是相輔相成、共同成長(zhǎng)的。
就整個(gè)CDN市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)看,國(guó)內(nèi)的發(fā)展空間非常巨大。有預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)表示,十年內(nèi)CDN市場(chǎng)將達(dá)到100億的規(guī)模,我認(rèn)為這是完全有可能的。目前,美國(guó)頂級(jí)CDN服務(wù)商阿卡邁(Akamai)一年的收入是10億美元,此外,美國(guó)還有很多收入在1-2億美元左右的CDN服務(wù)商,所以中國(guó)的CDN市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模不會(huì)小。此外,互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)速度永遠(yuǎn)滯后于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展速度,而CDN是目前解決互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展瓶頸的行之有效的辦法之一,所以CDN市場(chǎng)潛力巨大是業(yè)界的共識(shí)。
但是正如你所說(shuō),CDN企業(yè)在未來(lái)如何能夠健康發(fā)展需要一定的把控,最重要的瓶頸之一就是國(guó)內(nèi)CDN企業(yè)的技術(shù)能否過(guò)硬。美國(guó)阿卡邁發(fā)展十幾年里,一直以技術(shù)為導(dǎo)向,而國(guó)內(nèi)部分CDN企業(yè)雖然發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng),但最初是以設(shè)備為導(dǎo)向,因此國(guó)內(nèi)CDN技術(shù)嚴(yán)重滯后于國(guó)際巨頭。如帝聯(lián)等以軟件技術(shù)為導(dǎo)向的CDN服務(wù)商正在加大研發(fā)力度,將CDN技術(shù)作為未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。此外,國(guó)內(nèi)CDN技術(shù)門(mén)檻很低,互聯(lián)網(wǎng)上有很多免費(fèi)的開(kāi)源軟件,一些企業(yè)就利用這些軟件來(lái)開(kāi)展所謂的CDN業(yè)務(wù),但是技術(shù)層次不高,服務(wù)水平得不到保障??上驳氖?,一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如騰訊、新浪等開(kāi)始將自己的一部分CDN業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的CDN服務(wù)商,比較雙方實(shí)施CDN哪個(gè)更為有效。我相信只要有一天,當(dāng)專(zhuān)業(yè)CDN服務(wù)商的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)站技術(shù)的時(shí)候,市場(chǎng)對(duì)CDN的認(rèn)可度將大大提高,會(huì)有更多的企業(yè)將這部分業(yè)務(wù)外包給我們的CDN企業(yè)。
劉保華:在IDC在運(yùn)維方面,帝聯(lián)具有哪些特點(diǎn)?未來(lái)我們?cè)谔岣哌\(yùn)維管理、保證用戶(hù)體驗(yàn)方面,帝聯(lián)有哪些規(guī)劃?
李欣:最初的時(shí)候,大部分IDC服務(wù)商都是以本地業(yè)務(wù)為主,在2006年底2007年初前后,就開(kāi)始面臨一些服務(wù)問(wèn)題。比如一個(gè)用戶(hù)需要享受的服務(wù)不止一地,可能在全國(guó)涉及到其服務(wù)的機(jī)房有10余個(gè),而IDC服務(wù)商的管理體系是就近維護(hù),由各個(gè)分公司負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐姆?wù)和管理,這樣勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部的跨地區(qū)協(xié)調(diào),服務(wù)效率降低,影響用戶(hù)體驗(yàn)。帝聯(lián)也考慮到這樣的問(wèn)題,并成立了24小時(shí)全國(guó)客戶(hù)服務(wù)中心。不管什么用戶(hù),不管涉及到哪個(gè)分公司的服務(wù),不管用戶(hù)現(xiàn)在何處,只要撥打全國(guó)統(tǒng)一客服電話,就有專(zhuān)人幫你內(nèi)部協(xié)調(diào),這種對(duì)外的統(tǒng)一接口這是當(dāng)年帝聯(lián)的一大服務(wù)特色。
另一個(gè)突出的問(wèn)題是,在IDC服務(wù)方面,傳統(tǒng)IDC服務(wù)商普遍有這樣的觀點(diǎn):機(jī)房是電信或聯(lián)通的,我只要保證從機(jī)房的電信運(yùn)營(yíng)商下聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題,出了事故也就不是我的責(zé)任。這會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)雖然在全國(guó)托管了很多設(shè)備,但是IDC服務(wù)商無(wú)法判斷當(dāng)?shù)卦O(shè)備的運(yùn)行狀況,只有等待用戶(hù)直接投訴設(shè)備故障。而帝聯(lián)有一套監(jiān)控技術(shù)手段,可以同時(shí)監(jiān)控用戶(hù)在各地的設(shè)備運(yùn)行狀況,幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行評(píng)估,這也是帝聯(lián)的一大服務(wù)特色。未來(lái),就是IDC如何更好的提供本地服務(wù)了,我想IDC發(fā)展這么多年,在這方面已經(jīng)非常成熟了。
劉保華:IDC/CDN這個(gè)行業(yè)其實(shí)還是一個(gè)服務(wù)型的行業(yè)。一部分企業(yè)受到投資商的青睞,很重要的原因就包括企業(yè)能否經(jīng)多年歷練以后形成一套非常標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范,就是以標(biāo)準(zhǔn)化為核心的競(jìng)爭(zhēng)能力。那么在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化這方面,帝聯(lián)做過(guò)哪些工作,未來(lái)有哪些想法?
李欣:IDC現(xiàn)在在中國(guó)發(fā)展快十年了,它在服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)非常清晰,但是CDN的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題還處在摸索階段。因?yàn)镃DN在中國(guó)真正開(kāi)始發(fā)展還不到5年時(shí)間,發(fā)展初期企業(yè)和用戶(hù)之間都沒(méi)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用戶(hù)只是發(fā)現(xiàn)使用CDN后打開(kāi)網(wǎng)站的速度明顯加快,但這是非常模糊的概念。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇,每個(gè)企業(yè)都在摸索標(biāo)準(zhǔn),比如帝聯(lián)在2008年底就結(jié)合第三方的工具提供給用戶(hù)額外的服務(wù)?,F(xiàn)在,帝聯(lián)已經(jīng)制定了一套自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括IDC/CDN概念、可用率、響應(yīng)速度等等,越來(lái)越細(xì)化。這其中也借鑒了國(guó)外CDN業(yè)務(wù)的服務(wù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合自己的平臺(tái)測(cè)試。
不盲目擴(kuò)張
劉保華:IDC/CDN在區(qū)域構(gòu)建上也有一定規(guī)律,早期多建在大城市和東部沿海,最近也有IDC企業(yè)在西安建設(shè)大型IDC機(jī)房,這是否意味著目前在區(qū)域布局有向西部轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)?帝聯(lián)選址的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?
李欣:西部地區(qū)主要是以西安為核心的西北地區(qū)和以成都為核心西南地區(qū)。雖然西北地區(qū)不如華南華東對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有更多要求,但是由于當(dāng)?shù)豂DC發(fā)展不能滿(mǎn)足要求,隨著互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用的興起,當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)更為滯后,因此有企業(yè)揮師西移在西安建立IDC能夠成功。但是,就這個(gè)地區(qū)目前的市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看,一個(gè)IDC可以成功,但如果扎堆發(fā)展就不合適了。因此,就帝聯(lián)的數(shù)據(jù)來(lái)看,由于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)量仍舊集中在北京、上海、廣州等地區(qū),這里還是IDC\CDN業(yè)務(wù)的重點(diǎn)區(qū)域。此外,西南地區(qū)的訪問(wèn)量要大于西北地區(qū),尤其是游戲用戶(hù)對(duì)西南的重視程度會(huì)更高,成都也在為建設(shè)電子商務(wù)中心、災(zāi)備中心和游戲中心而大舉投入。所以,帝聯(lián)要考察新建IDC業(yè)務(wù)的時(shí)候,首先會(huì)把當(dāng)?shù)赜脩?hù)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)參考,再考察當(dāng)?shù)豂DC發(fā)展的市場(chǎng)狀況,由此綜合評(píng)判。
劉保華:IDC/CDN是一個(gè)規(guī)模效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè),投入力度大,圈地效應(yīng)明顯。帝聯(lián)作為這個(gè)行業(yè)的后進(jìn)入者,如何在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈的行業(yè)中脫穎而出?在全國(guó)進(jìn)行布局的時(shí)候,什么樣的規(guī)劃才能夠保證我們?cè)谝?guī)模經(jīng)濟(jì)上不輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
李欣:規(guī)模首先還是要看資金實(shí)力,因?yàn)槔碚撋先绻凶銐虻馁Y金,可以在全國(guó)任何一個(gè)地方買(mǎi)到帶寬。帝聯(lián)在2006年進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,此時(shí)一些大的IDC/CDN服務(wù)商已經(jīng)有了上億的營(yíng)收規(guī)模,但是正因?yàn)檫@些企業(yè)追求大量規(guī)模效應(yīng),容易出現(xiàn)資金鏈條斷裂,在2年后不得不被動(dòng)縮減規(guī)模,這樣增減的過(guò)程影響了用戶(hù)的信心,從而流失了大量用戶(hù),給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越的機(jī)會(huì)。帝聯(lián)并沒(méi)有一味地追求規(guī)模,我們認(rèn)為要擴(kuò)大規(guī)模的前提是有業(yè)務(wù)支撐,不會(huì)因?yàn)橛夏撤N資本運(yùn)作方式而盲目擴(kuò)張,不會(huì)將自己的成敗壓在資本運(yùn)作上,因此隨著2007年和2008年腳踏實(shí)地的運(yùn)作,帝聯(lián)的業(yè)務(wù)逐漸上了規(guī)模。目前,這個(gè)領(lǐng)域一枝獨(dú)秀的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,第一梯隊(duì)的企業(yè)規(guī)模相當(dāng),帶寬資源也相當(dāng)。
劉保華:那么帝聯(lián)目前是什么樣的規(guī)模儲(chǔ)備?
李欣:帝聯(lián)目前在CDN業(yè)務(wù)上有超過(guò)200G的儲(chǔ)備量。在規(guī)模上,帝聯(lián)于2007年7月成功與上市公司鵬博士資本重組,具有良性的資金鏈條,因此我們從沒(méi)有擔(dān)心在規(guī)模上會(huì)輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們重視的是如何運(yùn)營(yíng)好龐大的資源管理體系,具體講就是如何運(yùn)營(yíng)好全國(guó)數(shù)百個(gè)機(jī)房,有效利用上百G的帶寬資源是最難的事情。此外,我們還非常看重技術(shù)的發(fā)展,會(huì)將大量資金投入到技術(shù)研發(fā)方面,規(guī)模則是根據(jù)用戶(hù)的發(fā)展隨時(shí)擴(kuò)展。
劉保華:那么,下一步帝聯(lián)在技術(shù)儲(chǔ)備上的重點(diǎn)方向是什么?
李欣:我們?cè)诩夹g(shù)方向上主要發(fā)展以下幾點(diǎn):一,貼近國(guó)內(nèi)一線用戶(hù)的需求。因?yàn)閲?guó)內(nèi)用戶(hù)和國(guó)外用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上的需求有很大不同,國(guó)外IDC/CDN服務(wù)商在國(guó)內(nèi)做業(yè)務(wù)的時(shí)候就很難理解用戶(hù),這是中國(guó)用戶(hù)的特色,因此我們要深入了解國(guó)內(nèi)用戶(hù),摸索技術(shù)發(fā)展。二,了解國(guó)外新技術(shù),現(xiàn)在美國(guó)阿卡邁的技術(shù)全球領(lǐng)先,我們將通過(guò)資金直接投入和在當(dāng)?shù)爻闪⒀邪l(fā)中心的模式跟蹤美國(guó)的前沿技術(shù)。目前,帝聯(lián)人員規(guī)模200多人,有60%以上都是技術(shù)人員。
劉保華:帝聯(lián)為什么不自建IDC機(jī)房,在這方面有計(jì)劃嗎?
李欣:是否建設(shè)IDC機(jī)房這要看企業(yè)的市場(chǎng)定位和發(fā)展規(guī)劃。帝聯(lián)內(nèi)部討論了很多次。帝聯(lián)在IDC行業(yè)的定位是分布式IDC服務(wù)商,希望憑借對(duì)全國(guó)各運(yùn)營(yíng)商所屬I(mǎi)DC的分布式管理、評(píng)估和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),為客戶(hù)提供適合的、客觀的互聯(lián)網(wǎng)資源選擇咨詢(xún)、設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù),類(lèi)似互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)的攜程模式,我們認(rèn)為這是帝聯(lián)開(kāi)拓的獨(dú)創(chuàng)運(yùn)營(yíng)模式,能對(duì)運(yùn)營(yíng)商持續(xù)不斷的改善IDC機(jī)房建設(shè)品質(zhì),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在資源獲取,資源布署等方面產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。
一些致力于自建的IDC服務(wù)商也在改變,比如原來(lái)單純是自己建設(shè)IDC機(jī)房,現(xiàn)在和電信運(yùn)營(yíng)商合作,采用電信運(yùn)營(yíng)商出帶寬,與之聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的方式。應(yīng)該說(shuō),這樣的企業(yè)與帝聯(lián)的重點(diǎn)不一樣,他們做的是數(shù)字地產(chǎn)的概念,必須向這個(gè)方向努力。
投資新市場(chǎng)
劉保華:現(xiàn)在其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在準(zhǔn)備進(jìn)入IDC領(lǐng)域。比如行業(yè)管理軟件企業(yè),在行業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上可以為相關(guān)行業(yè)客戶(hù)提供一站式服務(wù),做到以基礎(chǔ)架構(gòu)為核心的IT服務(wù)縱深。比如災(zāi)備企業(yè),可以細(xì)分不少I(mǎi)DC服務(wù)。而傳統(tǒng)IDC服務(wù)商靠電信帶寬差價(jià)的主要盈利模式正在受到挑戰(zhàn),那么帝聯(lián)如何看待這些不同業(yè)態(tài)對(duì)IDC市場(chǎng)的蠶食,IDC未來(lái)如何能夠保證它的利潤(rùn)率穩(wěn)定下去?
李欣:IDC這個(gè)行業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)下滑,2010年利潤(rùn)價(jià)格也會(huì)下降。IDC行業(yè)在國(guó)內(nèi)的普遍問(wèn)題就是門(mén)檻非常低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。行業(yè)管理軟件企業(yè)做IDC的模式主要是自建機(jī)房,它們有很強(qiáng)的行業(yè)實(shí)力,提供完全專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),有著較高的利潤(rùn)。而包括帝聯(lián)在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)大型IDC/CDN服務(wù)商的用戶(hù)大部分來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),它們的特點(diǎn)與行業(yè)客戶(hù)有著明顯區(qū)別,利潤(rùn)相對(duì)較低,從短期來(lái)看,至少兩三年之內(nèi),行業(yè)管理軟件企業(yè)還無(wú)法蠶食IDC市場(chǎng)。相反,如帝聯(lián)這樣的企業(yè)還有可能努力往行業(yè)市場(chǎng)客戶(hù)的方向靠攏。
劉保華:確實(shí),服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)和服務(wù)企業(yè)客戶(hù)完全不同,因?yàn)榉?wù)企業(yè)客戶(hù)基本上都與業(yè)務(wù)掛鉤。但I(xiàn)DC/CDN服務(wù)商是沒(méi)有行業(yè)客戶(hù)的知識(shí)儲(chǔ)備和積累的。那么,下一步帝聯(lián)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)到底是什么?
李欣:作為CDN服務(wù)商,我們一直深耕互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)。從2005年開(kāi)始CDN發(fā)展迅速,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到像IDC的規(guī)模,因?yàn)镮DC必用,而CDN則處于可用可不用的狀態(tài)。隨著CDN技術(shù)的不斷發(fā)展,成本不斷降低,CDN市場(chǎng)的發(fā)展一定會(huì)迎來(lái)拐點(diǎn)。從目前趨勢(shì)來(lái)看,我們對(duì)這個(gè)拐點(diǎn)的出現(xiàn)是持樂(lè)觀態(tài)度的,這取決于CDN服務(wù)商的規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)發(fā)展。假如搜狐、新浪這樣的企業(yè)帶寬資源與大型CDN服務(wù)商的資源沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別的話,那么規(guī)模優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有出現(xiàn)。而當(dāng)技術(shù)不斷發(fā)展,對(duì)CDN整個(gè)技術(shù)帶寬的調(diào)配,資源的合理利用能力不斷的提高,使得資源調(diào)配越來(lái)越合理,越來(lái)越充分的話,那么勢(shì)必會(huì)造成成本降低、單價(jià)下降。此時(shí)如果CDN服務(wù)商的帶寬規(guī)模更大的話,在技術(shù)的配合下成本一定會(huì)降低。這時(shí)客戶(hù)就會(huì)發(fā)現(xiàn),自己在全國(guó)部署不如讓專(zhuān)業(yè)的CDN服務(wù)商運(yùn)作。因此深耕互聯(lián)網(wǎng)是有很大空間的。
劉保華:應(yīng)該說(shuō)3G也是IDC/CDN行業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)方面,帝聯(lián)有什么準(zhǔn)備嗎?
李欣:帝聯(lián)現(xiàn)在已經(jīng)在3G方面做了很多工作,可以說(shuō)從2006年就開(kāi)始了3G部署,比如已經(jīng)完成了對(duì)3G平臺(tái)技術(shù)和CDN技術(shù)結(jié)合的研發(fā)。第二個(gè)是手機(jī)視頻,一些企業(yè)應(yīng)用帝聯(lián)的平臺(tái)運(yùn)行已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了。在2006年的時(shí)候,很多人還不懂3G是什么,對(duì)IDC/CDN行業(yè)意味著什么。但3G發(fā)展如此迅速,目前明顯出現(xiàn)了瓶頸,和我們當(dāng)初的預(yù)期一樣:手機(jī)終端計(jì)算能力越來(lái)越強(qiáng),個(gè)人電腦的很多應(yīng)用都可以移植到手機(jī)上,所有人都期望可以隨時(shí)隨地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),3G的帶寬瓶頸就出現(xiàn)了,而CDN由于將大量應(yīng)用放在本地成為解決3G主干網(wǎng)擁塞最好的解決辦法。
劉保華:據(jù)悉,在渠道建設(shè)方面,越來(lái)越多的IDC/CDN服務(wù)商業(yè)務(wù)銷(xiāo)售方式開(kāi)始從直銷(xiāo)發(fā)展到渠道,帝聯(lián)未來(lái)的措施是怎樣的?
李欣:帝聯(lián)目前還是以直銷(xiāo)為主。我們的客戶(hù)群多集中在互聯(lián)網(wǎng)群體,這類(lèi)客戶(hù)的應(yīng)用跟傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)用戶(hù)還是有一定的區(qū)別。傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)用戶(hù)分散,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)需求相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。帝聯(lián)目前主要是互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù),同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)的個(gè)性化應(yīng)用相對(duì)比較多,通過(guò)渠道商發(fā)展對(duì)客戶(hù)的深度挖掘以及個(gè)性化服務(wù)有一定的障礙。目前帝聯(lián)也在做相關(guān)的渠道銷(xiāo)售嘗試,希望能在傳統(tǒng)行業(yè)的客戶(hù)拓展方面獲得更大的突破。
劉保華:帝聯(lián)2010年有什么規(guī)劃?
李欣:業(yè)務(wù)方面2010年互聯(lián)網(wǎng)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展會(huì)非常迅速,而且是健康的良性發(fā)展,這和2008年無(wú)序的發(fā)展有比較大的區(qū)別。一方面帝聯(lián)將繼續(xù)擴(kuò)大游戲行業(yè)的市場(chǎng)份額;同時(shí)要在新的視頻行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中看到并抓住機(jī)遇,帝聯(lián)已經(jīng)與諸多知名視頻服務(wù)企業(yè)進(jìn)行多方位的合作,我們以他們?yōu)槠瘘c(diǎn)去做新的視頻加速技術(shù)乃至視頻互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化需求的分析和研究;同時(shí)我們會(huì)重點(diǎn)投入技術(shù)儲(chǔ)備,2010年帝聯(lián)要在現(xiàn)有研發(fā)中心的基礎(chǔ)上再成立一兩個(gè)技術(shù)研究院或研發(fā)中心,我們已經(jīng)處于全國(guó)選址階段。