工作職責(zé)：
 1、從技術(shù)角度分析客戶需求，協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行技術(shù)交流；
2、針對用戶提出的需求進(jìn)行深入分析，向用戶提供解決方案；
3、負(fù)責(zé)為客戶的需求解決方案撰寫技術(shù)文檔和投標(biāo)書等；
4、跟蹤客戶測試效果，協(xié)調(diào)各部門優(yōu)化、報障客戶測試體驗；
5、負(fù)責(zé)客戶報障的投訴和協(xié)調(diào)處理；
6、分析、收集相關(guān)產(chǎn)品需求和相關(guān)技術(shù)前沿動態(tài)；
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)部培訓(xùn)。

工作要求：
1、計算機(jī)、通信或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，英語CET-4或以上水平，較好的英文讀、寫能力；
2、熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)TCP/IP協(xié)議；熟悉DNS解析原理，了解HTTP協(xié)議；
3、具有良好的技術(shù)解決方案文檔和ppt撰寫能力；
4、思維敏捷，條理清晰，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，善于與同事、客戶溝通交流；
5、具有良好的團(tuán)隊合作精神和較好的跨部門組織協(xié)調(diào)能力，并具有較好的抗壓能力；
6、具有大、中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)工作實習(xí)經(jīng)驗或了解CDN技術(shù)者優(yōu)先考慮。

能力素質(zhì):?
1、思維敏捷、做事細(xì)心、溝通能力強(qiáng)、具備好的文字功底，PPT制作精良者優(yōu)先；?
2、敏銳的客戶需求洞察、分析及隨機(jī)應(yīng)變的能力；?
3、具有優(yōu)秀的敬業(yè)精神及團(tuán)隊合作精神；

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